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Qualitätsmanagement
Um die sehr hohe Qualität unserer Seminare sicher zu stellen, verwenden wir ein ausgefeiltes Qualitätsmanagement-System. Die Seminarinhalte und die Seminarskripts werden ständig weiterentwickelt und die verwendete Technik den aktuellen Erfordernissen angepasst.
Nach den Seminaren befragen wir unsere Kunden mit Hilfe eines umfassenden Fragebogens, dessen Auswertung die hohe Qualität unserer Seminare mit einer Durchschnittsbewertung von 1,26 (in Schulnoten) bestätigt. Von 14 Qualitätskriterien ist das schlechteste Ergebis eine 1,55 (in Schulnoten). Sehen Sie hier die Bewertung unserer Kunden in der aktuellen Auswertung (Stand: Januar 2012) aller ausgefüllten Fragebögen seit Januar 2010:
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Gesamteindruck |
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1,18 |
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Beratung im Vorfeld des Seminars |
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1,31 |
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Information im Vorfeld des Seminars (z.B. Website) |
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1,55 |
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Technische Ausstattung |
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1,12 |
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Räume |
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1,40 |
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Dozent |
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1,16 |
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Vorgehensweise des Dozenten |
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1,17 |
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Auswahl und Aufbau der Übungen |
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1,24 |
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Praxisnähe der Übungen |
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1,27 |
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Zeit für Übungen |
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1,33 |
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Qualität der Antworten |
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1,08 |
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Nutzen für die Praxis |
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1,41 |
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Erfüllte Erwartungen |
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1,23 |
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Qualität des Seminarskripts |
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1,24 |
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13,5 % unserer Kunden hatten Verbesserungsvorschläge, die wir selbverständlich gewissenhaft prüfen. 99 % unserer Kunden gaben an, dass Sie weitere Seminare von MW-Medientraining besuchen würden. |
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Fragebogen  |
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